Política de Reembolso
En la Clínica Oftalmológica del Dr. Juan Pablo Restrepo, nuestro principal objetivo es ofrecer servicios de salud visual de alta calidad. Entendemos que, en ciertos casos, puede ser necesario realizar un reembolso. Esta política establece los términos y condiciones bajo los cuales se realizan los reembolsos.
Condiciones para el reembolso
Los reembolsos están sujetos a las siguientes condiciones:
- El reembolso solo será considerado si el servicio no ha sido prestado o si se ha cancelado la cita con al menos 48 horas de antelación.
- Si ya se ha iniciado un tratamiento o procedimiento, no será posible solicitar un reembolso.
- Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.
Proceso de solicitud de reembolso
Para solicitar un reembolso, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando la información de tu cita y el motivo de la solicitud. Puedes hacerlo a través de nuestro formulario de contacto en la página de contacto o llamando al (1) 234-5678.
Plazos para el reembolso
Una vez aprobado el reembolso, este será procesado dentro de un período de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.
Excepciones
Algunos servicios y procedimientos están exentos de ser reembolsados, especialmente aquellos que requieran una preparación o intervención previa significativa.
Cambios a la política de reembolso
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos.